тел. 50-43-07, +7-927-510-43-07 г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 59 (ост. ТЮЗ)

В чем отличие гостиницы от количества звезд?

 

Требования к гостиницам, украсившим свою вывеску тремя звездами примерно следующие:

Гостиница 3*** (класс комфорт, категория В):

Это самый распространенный класс отелей. По соотношению цена/качество подходит большинству населения, именующего себя средним классом. То есть достаточный уровень сервиса и вполне подъемная цена…

- номера 1-2-3 местные
- ванная и туалет обязательно в номере
- площадь номера больше 14 кв.м.
- в ванной обязательно мыло и шампунь, фен и прочие мелочи
- в номере телефон, телевизор, холодильник
- часто мини-бар и кондиционер
- смена белья раз в три дня, полотенец – ежедневно
- обязательно в стоимость входит как минимум завтрак
- на территории отеля обязательно есть свой «пищеблок» - ресторан или кафе
- парикмахерская
- охраняемая автостоянка
- бизнес’ либо конференц-центр
- персонал гостиницы одет в форменную одежду
- как правило, удобное расположение вблизи транспорта и достопримечательностей
- бассейн, фитнесс-зал и тп тоже может присутствовать в трехзвездночных отелях
- персонал на регистрации обязан владеть одним-двумя зыками помимо английского
- обстановка не шикарная, но добротная и часто стильная

 

 Гостиница 4**** (класс первый, категория А)

- удачное расположение в центре города или прямо у моря
- архитектура красивая, вписывается в окружающую
- продуманный общий стиль интерьера, в номерах добротная мебель
- площадь номеров больше, чем в предыдущей категории от 16 кв. метров
- кондиционер, телевизор, мини-бар, прочие мелочи
- все удобства в номере, там же фен, шампунь
- смена белья каждый день
- на территории ресторан, бассейн, автостоянка, аренда автомобилей
- сауна, конференц-зал, корты, бассейны, фитнесс-залы
- номера улучшенной планировки, с хорошими видами из окна…
- персонал на регистрации помимо английского может объясняться еще на 4-5 языка

 

Гостиницы 5***** категория и Deluxe и Superior Deluxe

Кроме набора услуг и возможностей, предусмотренного для категории 4****,

- наличие нескольких баров и ресторанов с различной кухней
- магазины, парикмахерские, косметические салоны
- закрытые сауны и бассейны, фитнес-залы
- большая лежачая ванная с гидромассажем и отдельная душевая кабина
- большой выбор шампуней и косметики, приспособлений для бритья и пт.
- добротные халаты, комнатные тапочки
- масса всяких ненужных прибамбасов
- красиво ухоженная территория перед отелем, зимний и летний сад
- персональное обслуживание

 

Следует понимать и помнить, что «звездность» отеля – условный математический показатель, своего рода «средняя температура по больнице». На самом деле нет двух одинаковых отелей с равным количеством звезд. И то, что для одних постояльцев - достоинство, для других совершенно ненужное явление. Например, если вы путешествуете поездом и самолетом, то наличие собственной охраняемой парковки у отеля вам «по-барабану». Подавляющему большинству путешественников вовсе не нужна мебель в стиле Людовика 14-го, а вот вид из окна в романтическом отдыхе имеет значение. Но отель «РИЦ» - самый престижный в Париже, не может его предоставить. Также как и собственной парковки. Зато с антикварной мебелью тут все в полном ажуре…

 

 

Кратко для запоминания.

Отели 3*** (класс комфорт, категория В):

Это самый распространенный класс отелей. По соотношению цена/качество подходит большинству населения, именующего себя средним классом. То есть достаточный уровень сервиса и вполне подъемная цена…

 

Отели 4**** (класс первый категория А)

Просторные апартаменты больше 20 кв.м. на человека. Добротная мебель. Красивый интерьер. Вышколенная обслуга. Масса дополнительных услуг. Удобное расположение.

 

Отели 5***** Deluxe и Superior Deluxe

Роскошные апартаменты с настоящими картинами, дорогая или антикварная мебель, джакузи, бассейны, несколько кафе и ресторанов и разнообразной кухней, сады, все технические новинки, персональное обслуживание, очень удобное расположение, приятные виды из окна…

 

 

Категории отелей (что означает количество звезд у гостиницы)

Общая информация

Количество звезд, на которые может претендовать отель, определяется специальными сертификационными органами. Существует ряд общепризнанных критериев, на основе которых гостиницам присваивается та или иная категория. Перечислим их в порядке убывания значимости:

  • Степень предлагаемого комфорта и разнообразие предоставляемых услуг.
  • Площадь помещений и «сервисные возможности» (наличие различных роскошеств – бассейна, сауны, бара, ресторана, камеры хранения и пр.)
  • Месторасположение (оптимальный вариант: в центре или недалеко от пляжа, метро рядом).
  • Квалификация персонала (опыт работы, знание языков, наличие соответствующего образования, свидетельств и т.д.)
  • Некоторым отелям, принадлежащим к престижной гостиничной сети (таким как «Хилтон», «Мариотт», «Редисон»), высокие категории присваиваются, что называется, априори – даже невзирая на некоторые несоответствия международным нормам.
  • Звезды


1* – Условия здесь спартанские – минимум комфорта, удобства на этаже. Расположение, как правило, невыгодное – далеко до исторического центра или моря, унылые окрестности. Обычно в отелях данной категории не больше десяти-двадцати номеров. Ресторана и бара нет. Одним из серьезных минусов отелей этого класса является то, что после часа ночи вход в гостиницу часто закрывают.

2* – Так называемый «туристический класс». Удобства в номере. Чаще всего есть телевизор, но чтобы его включить, может понадобиться некоторая сумма денег. Проход в номер свободен круглосуточно. Можно заказать завтрак. Как правило, есть ресторан и/или бар.

3* – Данная категория отелей считается самой распространенной. В номере должны быть телефон, телевизор, полноценный санузел, мыло и шампунь и полотенца. Иногда в этот список включается также кондиционер и мини-бар. Кстати, существует забавная закономерность: чем престижнее район расположения гостиницы, тем ниже уровень сервиса.

4* – Четыре звезды свидетельствуют о достаточно высоком уровне сервиса. Номер непременно будет снабжен кондиционером, телевизором, холодильником, мини-баром, мини-сейфом, телефоном с подключением к межгороду. Санузел укомплектован биде и феном. В комплекс обязательных услуг входят: охраняемая автостоянка, бесплатные тренажерные залы, корты и бассейны, отельные шоу, дискотеки. Расположение Гостиницы данной категории отличаются выгодным расположением – в центре города или у самого пляжа.

5* – Это уже целый городок, снабженный всей необходимой инфраструктурой. Здесь есть магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры и бассейны, бары и рестораны, ночные клубы и дискотеки. В отелях данной категории можно жить полноценной жизнью, неделями не выходя на улицу. В номерах есть все, что душа ни пожелает. Ванные комнаты, в довершении ко всем возможным удобствам, часто оснащаются еще и джакузи. Клиентам предоставляются мягкие халаты, пижамы, тапочки и целый арсенал косметических средств